Regelmatig komt het voor dat er een factuur met waarde 0 wordt gecreëerd, bijvoorbeeld omdat er iets opgestuurd moet worden en men een pakbon en zending nodig heeft. Klanten reageren met onbegrip op het ontvangen van een 0-factuur. Om die reden zouden wij graag de optie zien om 0-facturen niet te versturen of om ze om te leiden naar een intern e-mailadres.