Computer-Telefoon Integratie (CTI): In het pakket is een aantal jaren geleden de module CTI koppeling geïntroduceerd. Functionaliteit die hiertoe hoort, is bijv.: -binnenkomend telefoongesprek: als er een klant belt, dan wordt automatisch de Klantkaart geopend voor deze debiteur. -uitgaand telefoongesprek: vanuit schermen waarin de debiteur geselecteerd is, met een paar muisklikken (via buttons in de toolbar bovenaan het scherm) direct de klant gaan bellen. De CTI module laat AW communiceren met een telefooncentrale van het bedrijf Frontline. Sinds het maken van deze module zijn er op het gebied van CTI natuurlijk ontwikkelingen geweest: modernere systemen (o.a. cloud), verschillende standaarden, van diverse leveranciers. In hoeverre is er de behoefte dat Unit4 meer aandacht gaat besteden aan de communicatie tussen AW en een telefooncentrale; voor een modernisatie?
Guest
Gezien de ouderdom en het geringe aantal stemmen op het idee gaan we dit idee niet realiseren.
