Bij transsmartboekingen wordt altijd het eerste e-mailadres uit de telecomgegevens genomen voor de track&trace mail. Daarnaast bestaat de parameter transsmart om via tabblad 'bron' adreskenmerken aan te wijzen waarbij je een optie e-mail aan kunt maken voor een alternatief e-mailadres aan te wijzen. Vaak is het zo dat bij het afleveradres klanten meerdere contactpersonen hebben die orders plaatsen en dus geen mail krijgen. Er zou een uitbreiding moeten komen om de contactpersoon uit de verkooporder te koppelen aan de track&trace mail in plaats per afleveradres te moeten koppelen.