Ideas - ERP

Opzoeken contract obv serienummer product

Wij gebruiken een informatie profiel obv servicecontracten voor het zoeken of product/serienummers een geldig servicecontract hebben.

Stel dat een klant 100 producten heeft afgenomen, maar heeft voor slecht 25 stuks een servicecontract afgesloten. Er is zijn dus 100 stuks opgenomen in een Installatie en 25 stuks in het Contract. Die betreffende Installatie is dus opgenomen in het Contract, maar voor slechts 25 stuks staan dus aangevinkt en zijn opgenomen in het contract.


Wanneer je wilt opzoeken of een bepaald serienummer in contract is opgenomen, dan kun je in het criteria scherm zoeken obv het serienummer.

Je zou verwachten dat er alleen een contract gevonden wordt wanneer je 1 van de 25 serienummers zou invoeren. Het blijkt echter dat bij alle 100 serienummers het contract gevonden wordt.
Wij hebben hierdoor in het verleden met verkeerde informatie gewerkt.

Ik denk dat het zo werkt omdat de Installatie gekoppeld zit aan het Contract. Obv het serienummer wordt een installatie gevonden en obv de Installatie wordt er een Contract gevonden. Er wordt dus niet gekeken naar de individuele componenten.


Mijn inziens zou dit moeten worden aangepast zodat er alleen een contract gevonden wordt als het serienummer daadwerkelijk is opgenomen in het contract. Tevens zou er een extra criteria moeten komen om het mogelijk te maken om te zoeken op serienummers die verwijderd zijn uit het contract. Op die manier kan er ook naar historische gegevens gezocht worden.


Ik hoop dat er meer gebruikers tegen dit probleem zijn aangelopen en dit idee dus willen steunen.


Alvast bedankt!

Met vriendelijke groet,

Michel van Wees


  • Michel van Wees
  • May 4 2022
  • In overweging
  • Attach files
  • +2